PJBC habilita WhatsApp para orientación sobre servicios del SEMEFO en Baja California
Mexicali Baja California, 04 de marzo de 2026.-El Poder Judicial de Baja California (PJBC) anunció la ampliación de sus servicios de atención digital para incluir orientación relacionada con el Servicio Médico Forense (SEMEFO). Mediante tres líneas de WhatsApp, la ciudadanía y litigantes podrán realizar consultas, quejas y seguimientos de trámites en diversas materias jurídicas a nivel estatal.
Nuevas funciones del Chat PJBC
La evolución de esta herramienta responde a una estrategia de comunicación directa instruida por el Magistrado Alejandro Isaac Fragozo López. Anteriormente enfocado solo en el sector legal, el servicio ahora permite recibir opiniones ciudadanas y brindar guía informativa sobre los procesos que se llevan a cabo en las instalaciones del SEMEFO.
Este ajuste busca humanizar y agilizar los servicios judiciales, proporcionando un canal oficial donde se atiendan dudas de carácter sensible. La meta es reducir la brecha de información entre la institución y los usuarios que enfrentan procesos en juzgados de primera instancia.
Atención personalizada en los 7 municipios
El despliegue estatal se divide en tres zonas clave para asegurar una respuesta focalizada. En la zona norte, Tijuana y Tecate cuentan con el número 663 2032197; en la capital y zona sur, Mexicali y San Felipe operan con el 686 5253785, mientras que la zona costa (Ensenada y Rosarito) utiliza el 646 1489756.
Actualmente, el PJBC gestiona cerca de 1,100 interacciones anuales a través de estos canales. El sistema no solo funciona para información general, sino que es una vía activa para la recepción de quejas y la gestión de procesos en materias Mercantil, Familiar y Laboral.
Perspectivas del sistema de justicia digital
La consolidación del Chat PJBC marca un precedente en la gestión de servicios públicos en la entidad. Al integrar el SEMEFO a la plataforma digital, el Poder Judicial proyecta una mejora en la percepción ciudadana sobre la accesibilidad de la justicia y la eficiencia administrativa.
