MEXICALI, B.C. – Con el objetivo de elevar los estándares de atención ciudadana y eficiencia operativa, la Fiscalía General del Estado (FGE) informó sobre los avances significativos en el proceso de certificación CALEA para el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Confianza (C5).
Estándares Internacionales en Seguridad:
La Dra. Ma. Elena Andrade Ramírez, titular de la FGE, subrayó que esta acreditación internacional garantiza procesos transparentes, tecnología de vanguardia y, lo más importante, una reducción en los tiempos de respuesta ante emergencias.
Modernización y Nuevas Áreas: Para cumplir con los estrictos requisitos de CALEA (Commission on Accreditation for Law Enforcement Agencies), el C5 ha implementado mejoras estructurales:
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Tecnología Forense: Modernización de la infraestructura tecnológica y de videovigilancia.
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Análisis en Tiempo Real: Creación de la Subdirección de Análisis y Videovigilancia, facilitando el intercambio de información inmediata para el combate al delito.
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Profesionalización: Capacitación constante del personal y optimización de los protocolos de atención de los operadores telefónicos del 9-1-1 y 089.
Durante la ceremonia de supervisión, estuvieron presentes auditores líderes de CALEA como David Posada y Arturo Calvario, quienes validaron el esfuerzo del personal para consolidar un modelo operativo orientado a la mejora continua y la confianza ciudadana.
